पंचकूला के डीसीपी ने दी सलाह फर्जी कस्टमर केयर अधिकारी से रहे बचकर

पंचकूला /30 नवम्बर :- पुलिस प्रवक्ता नें जानकारी देते हुए बताया (Customer care) कि पुलिस उपायुक्त श्री सुरेन्द्र पाल सिंह के मार्गदर्शन में जिला पंचकूला में सार्वजनिक स्थानों, स्कूल तथा कॉलेज इत्यादि में साइबर अपराधों से बचनें हेतु जागरुक कार्यक्रम आयोजित करके लोगो को साइबर अपराधो से बचनें हेतु जागरुक किया जा रहा है क्योकि जागरुकता ही बचाव का प्राथमकि उपचार है इसलिए खुद को जागरुक रखें और साइबर क्रिमनलों से सावधान रहें क्योकि साइबर क्रिमनल आपके आसपास पर तकनीकी तौर पर आप पर अटैक करने की कोशिश कर रहे, साइबर क्रिमनल आपको किसी प्रकार का लालच दिखाकर मैसेज, लिंक भेजकर या कॉल करके आपको अपनें जाल में फसांकर आपके साथ धोखाधडी को अन्जाम देते है ।

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इसके साथ ही पुलिस उपायुक्त नें बताया कि आजकल इंटरनेट पर हर व्यकित की ज्यादा निर्भरता होती है तो इसके लिए सावधानी भी बरतने की जरूरत है । क्योकिं साइबर क्रिमनल आपको एक लिंक भेजकर आपके खाते को खाली कर देते है और ऐसे में साइबर क्रिमनल अलग-2 तरीके अपनाकर लोगो को साइबर अपराध का शिकार बना रहे है अपराधी कहीं लोगों के बैंक खातों की जानकारी लेकर ऑनलाइन ट्रांसेक्शन कर रहे हैं तो कुछ लोगों को सेक्सटॉर्शन में फंसाकर ब्लैकमेल किया जा रहा है । कभी किसी की फेसबुक आईडी फर्जी बना ली जाती है तो कभी किसी की फेसबुक आईडी पर अश्लील मैसेज डालकर उसे मानसिक रूप से प्रताड़ित किया जा रहा है । इसके साथ ही पुलिस उपायुक्त नें कहा कि साइबर क्रिमनल कुछ इस तरह के अपराधों को अन्जाम देकर लोगो के साथ ठगी कर रहे है ।

जैसे कि :-
– फिशिंग मेल में गिफ्ट का लालच देकर, फेक फ्रेंड बनकर मदद भेजने के नाम पर , फ्री रिचार्ज और कैश बैक के लिए कॉल या मैसेज से, फर्जी कस्टमर केयर अधिकारी बनकर, लोन (Customer care) माफी के नाम पर मैसेज भेजकर, मिनटों में लोन दिलाने के नाम पर, फर्जी सोशल मीडिया प्रोफाइल बनाकर ब्लैकमेल कर , ओएलएक्स पर फर्जी ग्राहक बनकर, इंश्योरेंस पॉलिसी में बोनस के नाम पर, मदद करने के बहाने परिचित बनकर लिंक भेजकर लोगो को ठगी का शिकार बनाते है ऐसे में साइबर क्रिमनलों से सावधान रहे अगर किसी प्रकार की कोई घटना घट जाती है तो तुरन्त राष्ट्रीय हैल्पलाईन नम्बर 1930 तथा www.cybercrime.gov.in पर अपनी शिकायत दर्ज करवाएं ।

बचनें के तरीके :-
— संदेह वाले मैसेज और ईमेल का जवाब न दें , उस ईमेल और नंबर को तत्काल ब्लॉक कर दें ।
— यदि कोई एटीएम पिन मांगता है तो इसकी जानकारी पुलिस को दें ।
–कोई कस्टम अधिकारी बनकर बात करता है तो नंबर तुरंत पुलिस को दें ।
–यदि सोशल मीडिया पर किसी की फ्रेंड रिक्वेस्ट आती है तो इसमें भेद करना आवश्यक है कि कौन असल में दोस्त है और कौन साइबर अपराधी । इस लिए उस व्यकित की रिक्वेस्ट जांच परखकर रही स्वीकारें औऱ ध्यान रहे, रिक्वेस्ट को स्वीकार करने से पहले फ्रेंड लिस्ट देखें, फोटो अपलोड की टाइमिंग जांच लें, उसके बारे में पूरी जानकारी और म्युचुअल फ्रेंड लिस्ट देख लें और संदेह हो तो उसे तुरन्त ब्लॉक कर दें ।

फर्जी कस्टमर केयर अधिकारी से बचें :-
-दरअसल, इन दिनों फर्जी कस्टमर केयर अधिकारी बनकर ज्यादा फ्रॉड किया जा रहा है। इसमें होता यह है कि लोग किसी कंपनी या बैंक का कस्टमर केयर नंबर इंटरनेट पर देखते हैं और फर्जी वेबसाइट पर चले जाते हैं। यही से शुरू हो जाता है फर्जी कस्टमर केयर अधिकारी का खेल ।
– सही वेबसाइट पर जाकर ही नंबर देखें ।
– यदि बैंक का नंबर देख रहे हैं तो पासबुक, डेबिट, क्रेडिट कार्ड आदि पर भी वह लिखा होता है ।
– जिस वेबसाइट से नंबर लिया जा रहा है उसके बारे में (Customer care) ऑनलाइन रिव्यू देख लें ।
– यदि किसी का फोन आता भी है तो उसे अपनें खाते की तथा अन्य कोई निजी जानकारी सांझा करनें से बचें ।
खाता खाली करने वाले लिंक से खास टिप बचाएगी ।
इन दिनों ई-वॉलेट फोन पे, गूगल पे, पेटीएम आदि पर मनी रिक्वेस्ट की सुविधा होती है । इसमें कोई भी आपको लिंक भेजता है और उस पर क्लिक करते ही आपके खाते से पैसे कट सकते हैं । फिर वह उस लिंक भेजने वाले पर निर्भर है कि वह कितने रुपये का लिंक भेजता है । इससे आपका खाता खाली भी हो सकता है ।

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–एप नोटिफिकेशन ऑन रखें, इसके अलावा अन्य सभी वॉलेट एप की नोटिफिकेशन ऑन रखें । यदि कोई आपके एप में घुसने की कोशिश करेगा तो ब्राउसर पर उसकी नोटिफिकेशन आ जाएगी । यहां आपसे पूछा जाएगा कि आप परमिशन देते हैं या नहीं । इस पर आप मना कर सकते हैं ।
–कोई भी बैंक आपको फोन कर ओटीपी या खाते की जानकारी नहीं मांगता है । यदि ऐसा कोई फोन आपके पास आता है तो इसकी शिकायत करें ।
–फेसबुक व अन्य सोशल साइटों पर अपनी प्रोफाइल सिक्योर (Customer care) कर लें । ताकि, यहां से कोई आपके दोस्तों आदि की जानकारी न जुटा ले ।
–सरकारी योजनाओं में लोन दिलाने आदि के प्रलोभन पर पहले अपने नजदीकी सरकारी दफ्तर और बैंक में इसकी जानकारी ले लें ।

यदि आपके साथ फ्रॉड हुआ है तो तुरन्त हेल्पलाइन नंबर 1930 पर सूचना दें । क्योकि इस नम्बर पर सूचना देनें के बाद आपके खाते से गये हुए पैसे की वापिस आनें की सभांवना रहती है औऱ लाभार्थी का खाता फ्रिज हो जाता हे । पुलिस उपायुक्त नें बताया कि आमजन को साइबर सबंधी कोई शिकायत है तो वह राष्ट्रीय हेल्पलाईन नम्बर 1930 पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है इसके अलावा वह अपनी शिकायत को आनलाईन के माध्यम सें www.cybercrime.gov.in पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता (Customer care) है इसके अलावा किसी नजदीकी पुलिस स्टेशन में जाकर साइबर हेल्पडेस्क की मदद लें इसके अलावा शहर पंचकूला सेक्टर 12 साइबर थाना में जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है ।