सिरसा, 18 जुलाई।।(सतीश बंसल)।
अतिरिक्त उपायुक्त वीरेंद्र सहरावत ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि समाधान शिविर में आने वाली जन शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए सभी विभागाध्यक्ष गंभीरता से कार्य करें। उन्होंने कहा कि अधिकारी आपसी समन्वय से शिकायतों के जल्द से जल्द निवारण की दिशा में काम करें।
अतिरिक्त उपायुक्त ने शुक्रवार को समाधान प्रकोष्ठ के तहत साप्ताहिक समीक्षा बैठक में समाधान शिविर में प्राप्त शिकायतों के निवारण प्रगति की समीक्षा की। इससे पहले सहकारिता विभाग के अतिरिक्त मुख्य सचिव विजयेन्द्र कुमार ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से समाधान शिविर की शिकायतों की समीक्षा की और आवश्यक दिशा निर्देश दिए।
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बैठक में अतिरिक्त उपायुक्त ने कहा कि सभी अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से लें और इनका समयबद्ध निपटान करना सुनिश्चित करें। हर रोज अपना पोर्टल जरूर चेक करें और निर्धारित समय पर एक्शन टेकन रिपोर्ट अपलोड करें। उन्होंने कहा कि गली निर्माण, अतिक्रमण, स्ट्रीट लाइट, सीवरेज व्यवस्था, गारबेज कलेक्शन, रोड रिपेयर, निशानदेही जैसी समस्याओं का निवारण तत्परता से करवाएं।
उन्होंने कहा कि सभी संबंधित अधिकारी समाधान शिविर से संबंधित शिकायतों को स्वयं रिव्यू करें। किसी प्रकार से भी औपचारिकता न हो, स्वयं संज्ञान लेकर उस समस्या का समाधान करें। उन्होंने कहा कि जन शिकायतों का एक ही स्थान पर समाधान करने के लिए समाधान शिविर जिला मुख्यालय व उपमंडल स्तर पर लगाए जा रहे हैं। शिविरों के माध्यम से नागरिकों को अपनी शिकायतों के समाधान के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ते, बल्कि वे एक ही स्थान पर अधिकारियों के बीच शिकायत रख सकते है।
गौरतलब है कि जिला में चलाए जा रहे समाधान शिविरों के माध्यम से नागरिकों की समस्याओं के निपटान के लिए अब तक कुल 6357 शिकायतें प्राप्त हो चुकी हैं। इनमें से 5331 शिकायतों का समाधान किया जा चुका है। शिविर में प्राप्त शिकायतों में से 197 शिकायतों पर संबंधित विभागों द्वारा कार्य किया जा रहा है। वहीं 462 शिकायतों को रिजेक्ट किया गया है तथा 133 शिकायतों को रिओपन किया गया है।बैठक में डीआरओ संजय कुमार, डीडीपीओ बलजीत सिंह चहल, कार्यकारी अभियंता धीरज कुमार, प्रदीप कुमार, एमई नवीन कुमार, क्रिड से सुनील कुमार सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
